Gespräche zu führen, das bedeutet, mit Menschen zu sprechen anstatt nur zu ihnen zu sprechen. Es bedeutet, sich auf das Gegenüber einzulassen, mitzudenken und mitzufühlen.
Gespräche stellen die Beteiligten immer vor die Herausforderungen, sich gegenseitig zu verstehen und gleichzeitig das gemeinsame Ziel nicht aus den Augen zu verlieren.